1. Quiénes somos

Yo Sí Puedo ([Razón social y RUT de la empresa]) es una plataforma que conecta a familias, personas neurodivergentes, profesionales de salud y educación, instituciones educativas y de salud, organizaciones/fundaciones y comercios especializados en Chile. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Podés contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@yosipuedo.cl.

2. Qué datos recolectamos

Los datos que recolectamos dependen de cómo usás la plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada) y el rol con el que te registrás.
• Datos de beneficiarios (cuando una familia crea un perfil para una persona a su cargo): nombre, RUT, región, comuna, dirección, fecha de nacimiento y número de credencial de discapacidad.
• Datos de salud, especialmente sensibles: historial clínico, diagnósticos, objetivos terapéuticos, citas y sesiones, vacunas y medicamentos, cargados por la familia o por los profesionales que ésta autoriza expresamente.
• Datos educativos: asistencia, registros de conducta y adaptaciones curriculares, cargados por el colegio o jardín vinculado al alumno.
• Documentos: credenciales profesionales o institucionales para verificación de cuenta, y documentos clínicos que la familia decida subir.
• Datos de pago: los pagos y cobros de honorarios se procesan a través de Flow.cl, una pasarela de pago chilena. Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios — eso queda exclusivamente en manos de Flow.cl.
• Comunicaciones: mensajes que intercambiás con otros usuarios dentro de la plataforma, y las notificaciones que te enviamos (incluidas notificaciones push, si las activás voluntariamente).
• Datos técnicos mínimos: la cookie de sesión que te mantiene con la sesión iniciada, y tu preferencia de tema visual guardada en tu navegador.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para operar la plataforma: crear y mantener tu cuenta, conectar familias con profesionales e instituciones, coordinar agenda y planes de apoyo entre quienes vos autorizás, procesar pagos, enviarte notificaciones relevantes a tu actividad, mostrar tu perfil público si elegís hacerlo visible en los directorios, y cumplir obligaciones legales cuando corresponda. Nunca vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos clínicos y de beneficiarios solo se comparten con los profesionales, colegios o cuidadores que la familia invita y autoriza explícitamente dentro de la plataforma — nunca se hacen visibles automáticamente a terceros. Compartimos datos de pago con Flow.cl exclusivamente para procesar la transacción. Podemos divulgar información si una ley o una autoridad competente nos lo exige. No compartimos datos con fines de marketing de terceros.

5. Datos de menores de edad

Los perfiles de beneficiarios de tipo "niño/a" son creados y administrados por la familia o representante legal, no por el menor directamente. Es responsabilidad de la familia asegurarse de tener la facultad legal para cargar esos datos. Si creés que un menor cargó datos sin supervisión de un adulto responsable, escribinos a hola@yosipuedo.cl y lo revisamos.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos una única cookie funcional (de sesión) necesaria para que puedas mantenerte conectado a tu cuenta, y guardamos tu preferencia de modo de contraste/tema en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies de rastreo, analítica de terceros ni píxeles publicitarios.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, control de acceso por rol, límites de intentos en formularios sensibles y registro de auditoría de cambios en perfiles institucionales. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener la plataforma segura.

8. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y a la nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile), tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). En la práctica, podés ejercerlos vos mismo/a desde la plataforma:

• Editar tus datos de perfil desde "Mi cuenta" → "Configuración".
• Descargar una copia de todos tus datos (CSV o JSON) desde la misma sección.
• Eliminar un beneficiario específico, o desactivar/eliminar tu cuenta por completo, en cualquier momento.

Si preferís que lo hagamos nosotros, o tenés una consulta puntual, escribinos a hola@yosipuedo.cl.

9. Cambios a esta política y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambiemos alguna funcionalidad que afecte el tratamiento de datos. Si el cambio es significativo, te lo vamos a avisar por notificación o correo. Ante cualquier duda, escribinos a hola@yosipuedo.cl.